Whats app i jego support, czyli jak zmęczyć użytkownika.

Wyjął bym pazury, najeżył sierść i zasyczał, ale jak wiadomo, koty bywają leniwe, i już mi się nie chcę. Zmęczyłem się zwyczajnie i wolę biegać nimi po klawiaturze.
—
Whats app na system Android, działa jak chce.
Whats App na iPhony, umożliwiał od bardzo dawna eksportowanie konwersacji do plików zip na np Dysk Google wraz z załączaniem plików multimedialnych czyli wiadomości głosowych etc.
Whats app na system Android, robił co ustaloną ilość dni kopie zapasowe na Dysku Google, ale nie można było ich nigdzie znaleźć.
Jeśli chcieliśmy wysłać sobie konwersacje, musieliśmy dokonywać tego drogą mailową i niestety multimedia nie przechodziły z uwagi na ich ilość. Po pewnym czasie przestało się nawet wyświetlać pytanie "Czy chcesz załączyć multimedia?".
Umowa Whats appa z Google na przechowywanie u nich kopii zapasowych podobno się zakończyła i może dlatego w reszcie dodali możliwość eksportu zwyczajnych plików zip na dysk.
Wszystko fajnie, tylko znów przy próbie wysłania trzeciej konwersacji pytanie o załączanie multimediów przestało się pojawiać.
Co więc teraz?
Napisałem do supportu Whats appa przez ich formularz, w języku Angielskim i dostałem zwrot, że "twój język nie jest wspierany" bo aplikacja wpisała z automatu temat w języku Polskim.
Utworzyłem wiadomość z własnym tematem przeklejając tekst z poprzedniej.
Odpowiedź nadeszła bardzo szybko, (Od automatu).
Oczywiście jej treść nie miała nic wspólnego z moim problemem.
Pisząc drugi raz otrzymałem znów automat. W końcu ktoś się zlitował i po kilku dniach mi odpisał, również nie rozwiązując problemu, pisząc, że mam podesłać mu screen shoty. 
Fajnie, niewidomy i screany z ekranu.
Odpisałem, że nie mogę.
Na co poproszony zostałem o wysłanie logu.
Miałem wejść w "Pomoc techniczną" w appce i wysłać z jej poziomu log. Ale jak tu wysłać log skoro znów odpowie mi automat i będę musiał pisać kilka wiadomości i wyświetli mi oczywiście komunikat, że "Twoja wersja językowa nie jest wspierana"?
Koło się zamyka.
Poddaję się, będę nadal musiał prosić ludzi o kopie konwersacji lub kopiować cały folder Whats-app z bałaganem w wiadomościach.
na koniec moja Konwersacja:
Temat pierwszej wiadomości wysyłanej z Whatsappa: Opinia/pytanie dot. WhatsApp android@support.whatsapp.com 2018-08-29 17:40
Treść:
    Exporting chat on android was added but it not work properly for me. When i exported 2 first chats i can select adtach multimedia. In this moment i can't check it because after click export chat, Whatsapp opening only dialogue where i can select platform to export for example google Drive and only exporting a txt file. Please help me. Greetings.
Do tego załączony był również log.
Odpowiedź:
Witamy,
Dziękujemy za wiadomość.
Niestety Twoja wiadomość nie została przetłumaczona poprawnie. Napisz do nas w jednym z obsługiwanych języków. Przepraszamy za niedogodności.
• angielski
• arabski
• indonezyjski
• malajski
• farsi
• francuski
• niemiecki
• hindi
• włoski
• portugalski
• rosyjski
• hiszpański
• turecki
Uwaga: pamiętaj, że odpowiedzi na Twoje pytania możesz również znaleźć w naszym dziale pomocy.
—
WhatsApp, Zespół Wsparcia Klienta
Zapoznaj się z naszymi artykułami FAQ!
Wiadomość z angielskim tematem: Exporting chat's not work properly. android@support.whatsapp.com 2018-08-29 17:4.
Treść taka sama jak poprzednio, więc nie będę jej przeklejać.
Odpowiedź:
Hi,
Thanks for your message.
If you're having problems sending or downloading media, changing your profile photo or posting a status update, this is typically caused by a bad Internet connection.
Please try these troubleshooting tips:
• Restart your phone, or turn it off and on.
• Tap this link to update WhatsApp to the latest version available on Google Play Store.
• Try different Internet connections.
• Contact your mobile provider and make sure your APN settings are configured correctly.
If the above tips don't work, you can read our FAQ for additional troubleshooting.
Make sure you also allow WhatsApp to access your storage, camera and microphone in your phone's permissions settings. These permissions are necessary to store media and use the camera and microphone.
If the problem persists, please write us back with a detailed description and if possible, attach the media file you're having problems with.
If you have any other questions or concerns, please feel free to contact us. We'd be happy to help!
Moja odpowiedź:
Yes it not solving the problems because i get automatic reply. Please help me, i readding my message below:
Poniżej ta sama wiadomość.
Hi,
Sorry for the delay! We've received many emails recently. We do our best to answer them all. Thanks for your patience.
To email your chat history:
1. Open the chat you wish to email.
2. Tap the Menu button.
3. Tap More.
4. Tap Email chat.
5. Choose Without Media or Attach Media.
6. Select your email provider and send the email.
The email will be sent in plain text. When sending with media, you can send up to 10,000 recent messages. Without media, you can send up to 40,000 recent messages. These constraints are due to maximum email size.
Note: It's not possible to re-import the emailed chat history into WhatsApp to restore your chat history.
Thanks for your understanding and cooperation.
Tylko jaki email? Przecież opcja została zmieniona. Moja odpowiedź:
I have said that Whatsapp doesn't ask me if I want to retrieve the media and I don't know how to fix it..
Odpowiedź supportu:
If possible, can you provide us some screenshots to help us understand more about the issue you are experiencing?
If possible, please replicate the issue and send me your logs so we can investigate further.
To do so:
1. Open WhatsApp, then tap Menu button > Settings > Help > Contact us.
2. Enter a description of the issue into the description field.
3. Tap NEXT > THIS DOES NOT ANSWER MY QUESTION.
4. Send the email.
The above steps will automatically generate a log file as an email attachment.
Sygnatura taka sama, więc pominięta.
Moja odpowiedź:
I can't send email from Whatsapp menu because whatsapp sending automaticly reply "Your language is not supported".
Unfortunately without screenshots or logs there is no way of us trying to resolve your issue.
Znów informacja jak to zrobić.
Wyślę im tamtego loga…